Como Reagir a Métricas Ruins no Facebook Ads

Gerenciar campanhas de anúncios no Facebook Ads pode ser um desafio, especialmente quando você se depara com métricas ruins como CPC alto, CPM elevado, CTR baixo ou custo por resultado acima do esperado. Mas calma! Saber o que essas métricas significam e como ajustá-las é metade do caminho para o sucesso. Vamos explorar cada uma delas e entender o que fazer em situações difíceis.

De qualquer forma é sempre importante lembrar que as métricas em si são guias para você testar e melhorar suas campanhas, mas não necessariamente uma métrica ruim quer dizer que seu resultado SERÁ ruim.

Já vi diversos resultados muito bons com métricas ruins, então mantenha isso em mente, na hora de trabalhar com as métricas use em dois cenários.

Quando ainda não tiver resultados e precisar fazer ajustes com base nas métricas que tiver;
Quando tiver resultados que queira melhorar ou que não seja suficiente para seu lucro;

Ou seja, quando estiver com lucro pense em novos testes para aumentar/escalar, mas não precisa focar nas questões de métricas como explicarei aqui.

Métricas Ruins – Uma a Uma

1. CPC (Custo por Clique) Alto

O CPC alto indica que você está pagando muito por cada clique no seu anúncio, o que pode reduzir a eficiência da sua campanha.

Possíveis Causas:

Público-alvo muito amplo ou muito restrito.
Criativo (imagem ou vídeo) pouco atrativo.
Texto do anúncio pouco convincente.

O que Fazer:

Reveja o Público-Alvo: Certifique-se de que está segmentando o público certo para o seu produto. Ajuste interesses, comportamento ou faixa etária.
Exemplo: Se você está vendendo panelas antiaderentes, direcione para pessoas interessadas em culinária ou vida saudável.
Teste Novos Criativos: Experimente novas imagens ou vídeos que sejam mais chamativos e relevantes para o público. Use cores vibrantes e mensagens diretas.
Ajuste o Copy: Reescreva os textos dos anúncios para torná-los mais atrativos. Frases como “Descubra como economizar tempo na cozinha” podem funcionar melhor do que descrições genéricas.

2. CPM (Custo por Mil Impressões) Alto

Um CPM elevado significa que você está pagando mais para o Facebook exibir seu anúncio para mil pessoas.

Possíveis Causas:

Alta concorrência no nicho.
Público muito amplo ou segmentação mal ajustada.
Problemas na qualidade do anúncio.

O que Fazer:

Ajuste o Horário: Evite horários de maior concorrência. Teste rodar anúncios durante períodos menos saturados.
Otimize a Segmentação: Nichos muito amplos podem diluir a relevância do seu anúncio. Tente restringir o público a algo mais específico.
Exemplo: Em vez de segmentar para “amantes de esportes”, experimente “corredores de longa distância”.
Melhore a Qualidade do Anúncio: O Facebook tende a priorizar anúncios com boa taxa de engajamento. Invista em criativos que chamem a atenção e incentivem cliques ou interações.

3. CTR (Taxa de Cliques) Baixa

O CTR baixo mostra que as pessoas estão vendo seu anúncio, mas não clicando nele. Isso indica falta de interesse ou relevância.

Possíveis Causas:

Criativo pouco atrativo.
Oferta sem apelo.
Texto do anúncio não convincente.

O que Fazer:

Capriche no Criativo: Use imagens que chamem atenção ou vídeos curtos e impactantes. Inclua chamadas visuais que incentivem cliques.
Exemplo: Se você vende cursos, mostre um depoimento de um aluno satisfeito em formato de vídeo.
Teste Variações: Crie múltiplos anúncios com variações no texto e criativo. Veja qual performa melhor e pause os outros.
Use um CTA Claro: Instruções como “Clique para saber mais” ou “Garanta sua oferta agora” podem fazer toda a diferença.

4. Custo por Resultado Alto (Focado em Venda)

Quando o custo por resultado está alto, significa que você está gastando mais do que deveria para alcançar uma venda.

Possíveis Causas:

Público-alvo desqualificado.
Anúncio pouco convincente.
Landing page com baixa conversão.

O que Fazer:

Avalie a Jornada do Cliente: Teste se a página de vendas está carregando rápido e se a oferta é clara. Otimize elementos como botão de compra e layout.
Refine o Público-Alvo: Segmente apenas quem tem maior chance de comprar. Exclua pessoas que já interagiram com seus anúncios, mas não compraram.
Ofereça Prova Social: Inclua avaliações ou depoimentos no anúncio. Isso gera confiança e pode aumentar as vendas.

Resumo das Ações a Métricas Ruins

Métricas Ruins	O que Fazer
CPC Alto	Ajustar público, testar novos criativos, reescrever o copy.
CPM Alto	Ajustar segmentação, melhorar qualidade do anúncio, escolher horários menos concorridos.
CTR Baixo	Investir em criativos atrativos, testar variações e usar CTAs claros.
Custo por Resultado Alto	Melhorar a landing page, refinar público e usar provas sociais no anúncio.

Dica Final: Teste e Analise Constantemente

Nunca se prenda a uma única abordagem. As métricas ruins não definem um resultado. Faça testes A/B com diferentes combinações de públicos, textos e criativos. Acompanhe os resultados de perto e ajuste sempre que necessário.

Com essas estratégias, você estará mais preparado para lidar com métricas ruins e transformar sua campanha em um verdadeiro sucesso.